개인정보처리방침
에이젠(AZEN)(이하 ‘회사’)는 통신 개통 관리 서비스 DRIM(이하 ‘서비스’)을 운영하면서 취급하는 개인정보를 중요하게 다루며, 아래와 같이 처리 방침을 안내합니다.
시행일: 2026년 9월 28일
1. 서비스의 구조와 개인정보 처리자의 지위
서비스는 통신 판매점·도매점이 개통 업무를 관리하는 도구입니다. 서비스에 입력되는 개통 고객의 개인정보는 해당 매장이 수집·이용하는 정보이며, 회사는 매장의 위탁을 받아 저장·처리합니다. 매장은 고객으로부터 수집·이용 동의를 직접 받아야 합니다.
회사가 직접 수집하는 정보는 서비스에 가입한 매장·직원의 계정 정보와 이용 기록입니다.
2. 수집하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 가입 신청 (필수 동의) | 회사명, 사업자등록번호, 업태·종목, 대표자명, 담당자명, 연락처, 이메일, 주소, 희망 로그인 ID, 예상 매장 수, 메모 | 가입 심사, 계정 발급과 안내, 이용 계약 이행, 문의 응대 |
| 소식·혜택 수신 (선택 동의) | 이메일, 연락처 | 새 기능 소식, 요금 혜택·이벤트 안내. 동의하지 않아도 가입·이용에 제한 없음 |
| 서비스 계정 | 로그인 ID, 비밀번호(단방향 암호화), 이름, 소속 매장, 권한 | 로그인, 권한 관리, 작업 이력 기록 |
| 개통 고객 (매장이 입력) | 고객명, 휴대전화번호, 추가 연락처, 생년월일, 개통 정보(개통일·통신사·요금제·단말 정보), 메모, 첨부 서류 | 개통 접수·처리, 정산, 고객 응대 |
| 이용 기록 | 접속 일시, 작업 이력, 브라우저 정보 | 보안 사고 대응, 오류 확인 |
개통 고객의 주민등록번호는 수집하지 않습니다. 신분증 사본 등 첨부 서류는 매장이 업로드한 경우에만 보관되며, 매장의 책임 아래 관리됩니다.
3. Google 연락처 연동
매장이 선택적으로 사용하는 기능입니다. 매장이 직접 연결한 Google 계정에 개통 고객의 연락처를 만들거나 갱신합니다. 연결하지 않아도 서비스의 다른 기능은 모두 사용할 수 있습니다.
요청하는 권한
| 권한 | 용도 |
|---|---|
| https://www.googleapis.com/auth/contacts | 중복 확인을 위한 연락처 조회, 연락처 생성·수정 |
| openid, email | 연결한 Google 계정을 식별·표시 |
Google 연락처에 전송되는 항목
| Google 연락처 필드 | 전송 내용 |
|---|---|
| 이름 | 개통일, 거래처, 고객명, 개통구분, 개통유형, 모델명, 인입경로를 조합한 문자열 |
| 전화번호 | 고객 휴대전화번호, 추가 연락처 |
| 메모 | 매장이 입력한 고객 메모 |
| 사용자 지정 필드 | 매장 식별자, 고객 식별자, 개통 식별자, 개통일, 추가 연락처, 판매자 |
전송된 연락처는 매장이 연결한 Google 계정에 저장되며, 회사는 해당 계정의 연락처를 별도로 보관하지 않습니다. 저장 결과(성공·실패 여부와 Google이 발급한 식별자)만 서비스에 기록합니다.
Google에서 받은 인증 토큰은 AES-256-GCM으로 암호화해 보관하며, 연락처 저장 목적 외에는 사용하지 않습니다. 서비스가 Google에서 받은 정보는 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(제한적 사용 요건 포함)을 준수해 처리합니다. 광고 목적 사용, 제3자 판매, 사람이 읽는 형태의 열람은 하지 않습니다.
연동 해제
서비스 내 연락처 화면에서 언제든 연결을 해제할 수 있습니다. 해제하면 저장된 인증 토큰과 연결 정보가 삭제되고 이후 자동 저장이 중단됩니다. 연동 해제 시 이미 저장된 연락처는 그대로 두며, 삭제를 원하면 해당 Google 계정에서 직접 삭제합니다.
Google 계정 쪽에서 앱 접근 권한을 직접 철회하려면 Google 계정 > 보안 > 타사 앱 액세스에서 해제할 수 있습니다.
4. 보유 기간과 파기
| 대상 | 보유 기간 |
|---|---|
| 가입 신청 정보 | 미승인·신청 철회 시 즉시 파기, 승인 후에는 서비스 계정 정보와 같음 |
| 서비스 계정 정보 | 회원 탈퇴 후 30일 이내 파기 |
| 소식·혜택 수신 동의 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 개통 고객 정보 | 매장의 이용 계약 종료 후 매장이 요청한 방식으로 반환 또는 파기 |
| Google 인증 토큰 | 연동 해제 또는 계약 종료 즉시 삭제 |
| 접속·작업 이력 | 수집일로부터 1년 |
관계 법령에서 별도 보관을 정한 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
5. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅 | 해외 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 운영 | 대한민국(서울 리전) |
| Cloudflare, Inc. | 첨부 파일 보관 | 해외 |
| Google LLC | 연락처 저장 (매장이 연동한 경우에만) | 해외 |
수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 알립니다.
6. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
Google 연락처 연동은 매장 본인의 Google 계정으로 저장하는 것이므로 제3자 제공에 해당하지 않습니다.
7. 정보주체의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 화면에서 직접 수정하거나 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다.
개통 고객이 자신의 정보에 대해 열람·삭제를 원하는 경우, 해당 정보를 수집한 매장에 요청하시면 됩니다. 회사는 매장의 요청에 따라 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 비밀번호 단방향 암호화 저장
- Google 인증 토큰 AES-256-GCM 암호화 저장
- 전송 구간 HTTPS 암호화
- 매장·조직 단위 접근 제한과 메뉴별 권한 분리
- 4시간 미조작 시 자동 로그아웃
- 작업 이력 기록
9. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 에이젠(AZEN) |
| 대표자 · 개인정보 보호책임자 | 김상규 |
| 사업자등록번호 | 210-29-66463 |
| 주소 | 부산광역시 동래구 온천천로519번길 22, 1층 178호(안락동) |
| 개인정보 문의 | monster@azensoft.kr |
| 서비스 지원 | monster@azensoft.kr |
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 방침을 변경할 때는 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.